On nous demande souvent…

La Cité de l’ÉnergieOn nous demande souvent…

  • Quelle est la durée d’une visite?

    Le temps de visite peut varier d’une personne à l’autre. La durée approximative d’une visite complète est de 4h00-4h30 et la durée approximative d’une visite partielle est de 2h00-2h30.

  • Que comprennent les différents forfaits de visite?

    La visite complète comprend le centre des science (exposition planète énergie, multimédia, la tour d’observation (présentement remplacée par l’activité L’envers du décor) et le musée du Premier ministre Jean Chrétien, le Canada dans le monde) ainsi que le secteur historique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

    La visite partielle comprend le centre des sciences (exposition planète énergie, multimédia, la tour et le musée du Premier ministre Jean Chrétien, le Canada dans le monde) OU le secteur historique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

  • Quelles sont les heures d’ouverture?

    Ouvert tous les jours de 10h à 17h en haute saison, du 27 juin au 26 septembre 2020.
    Horaire d’automne à confirmer.

    Sur réservation pour les groupes de 20 et plus à l’année.

    Les bureaux administratifs sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.

  • Est-ce qu’il y a des aires de restauration sur le site?

    Oui, la Cité de l’énergie offre un service de type casse-croute, avec possibilité de menu végétarien (fermé pour la saison 2020). De plus, il vous est possible d’apporter votre lunch et profiter de nos nombreux espaces intérieurs et extérieurs aménagés pour les repas.

  • Est-ce que les lieux sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite?

    Oui, nos installations permettent aux personnes à mobilité réduite de profiter pleinement de nos expositions. Seule exception; le tour de ville.

  • Est-ce qu’il y a des aires de repos?

    Oui, nous avons des aires de repos à plusieurs endroits autant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

  • Offrez-vous la location de salles?

    Oui, nous offrons la location de salles à la Cité de l’énergie ainsi qu’à Espace Shawinigan. Pour plus d’informations contactez Josianne Gravel au administration@citedelenergie.com ou par téléphone au 819 536-8516. Voir www.espaceshawinigan.com afin de visualiser nos salles.

  • Est-ce que le stationnement est gratuit?

    Oui, nous offrons le stationnement gratuitement.

  • Est-ce qu’il y a une borne électrique?

    Oui et le service est offert gratuitement pour nos visiteurs.

  • Quelles sont les heures de représentation du spectacle nocturne (Nezha)?

    En raison des consignes de la santé publique, la présentation du spectacle Nezha est reportée à l’été 2021.

  • Pourquoi dois-je fournir une pièce d’identité lors de ma visite à la centrale Shawinigan-2?

    La centrale Shawinigan-2 étant toujours en opération, les visiteurs doivent se conformer aux règlements d’Hydro-Québec, dont celui de l’obligation de fournir une pièce d’identité valide pour accéder aux installations. Cette mesure de sécurité est en vigueur dans toutes les centrales d’Hydro-Québec.

  • Est-ce que les expositions sont adaptés pour les enfants?

    Oui, nos guides se font un plaisir de s’adapter à vos besoins lors de votre visite et de vous accompagner tout au long de l’exposition. Des petits bancs sont disponibles sur demande pour les enfants afin qu’ils puissent pleinement profiter des différentes stations interactives.

  • Est-ce que la visite est guidée?

    Oui et non. Nos guides vous accompagnent tout au long de votre visite selon votre rythme.

  • Est-ce que les billets pour les visites de la Cité de l’énergie ont une date d’expiration?

    Non, vous pouvez effectuer votre visite sur plusieurs jours ou même années si le temps vous manque tant que vous conservez vos billets. Cependant, pour la saison 2020, nous demandons aux visiteurs de réserver leur plage de visite à l’avance dans la section Planifiez votre visite.

  • Est-ce que les billets pour le spectacle Nezha sont encore valide si je ne peux me présenter lors de la date de la représentation inscrite sur mon billet?

    Non, les billets pour le spectacle Nezha sont valides pour une seule représentation. Ils sont non échangeables et non remboursables.

  • Est-ce que le spectacle extérieur Nezha à lieu en cas de mauvais temps?

    Le spectacle à lieu beau temps mauvais temps. Notre amphithéâtre est couvert et chauffé au besoin.

  • Est-il possible de sortir pour aller à la salle de bain pendant la représentation du spectacle de Nezha?

    Non, la représentation dure 90 minutes. Il faut donc prévoir de passer à la salle de bain avant le spectacle.

  • À quelle heure dois-je me présenter pour le spectacle de Nezha?

    Vous devez vous présenter 30 à 45 minutes avant le début de la représentation. N’oubliez pas de bien vérifier l’heure de la représentation sur vos billets. Étant un spectacle nocturne, l’heure des représentations varient dû au coucher du soleil.

  • Est-ce qu’il y a des toilettes sur le plateau du spectacle?

    Non, il n’y a aucune toilette sur le plateau du spectacle et il n’est pas possible de sortir lors du spectacle.

  • Est-ce qu’il y a un entracte lors du spectacle de Nezha?

    Non, il n’y a aucun entracte lors du spectacle de Nezha. La durée du spectacle est de 90 minutes.

  • Est-ce que les sièges sont adaptés pour les jeunes enfants?

    Nous offrons des rehausseurs à l’entrée du plateau pour les jeunes enfants.

  • Est-ce que le spectacle est disponible dans plusieurs langues?

    Le spectacle de Nezha disponible en français et en anglais. Afin d’assister à la représentation en anglais, veuillez faire la demande du casque d’écoute. Vous devrez fournir une pièce d’identité afin d’effectuer la location gratuite du casque.

  • Est-ce qu’il y a des chaises roulantes disponibles?

    Oui, nous offrons le service de location de chaise roulante sous présentation d’une pièce d’identité.

  • Est-ce qu’il y a des poussettes pour enfant de disponibles?

    Oui, nous offrons le service de location de poussette. Il est à noter que nos poussettes sont adaptées pour les enfants d’un an et plus ou étant capable de se soutenir en position assise seul, sans support.