On nous demande souvent…

La Cité de l’ÉnergieOn nous demande souvent…

  • Quelle est la durée d’une visite?

    Le temps de visite peut varier d’une personne à l’autre. La durée approximative d’une visite complète est de 3h45 et la durée approximative d’une visite partielle est de 1h45.

  • Que comprennent les différents forfaits de visite?

    La visite complète comprend le centre des science (exposition planète énergie, multimédia, la tour d’observation Hydro-Québec et l’exposition du Musée du Premier ministre Jean Chrétien Le Canada dans le monde) ainsi que le secteur historique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

    La visite partielle comprend le centre des sciences (exposition planète énergie, multimédia, la tour et le musée du Premier ministre Jean Chrétien, le Canada dans le monde) OU le secteur historique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

  • Quelles sont les heures d’ouverture?

    Ouvert tous les jours de 10h à 17h en haute saison, du 11 juin au 25 septembre 2022.

    Sur réservation pour les groupes scolaires et pour les groupes de 15 personnes et plus à l’année.

    Les bureaux administratifs sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.

  • Est-ce qu’il y a des aires de restauration sur le site?

    Le restaurant est malheureusement fermé pour la saison 2021. Normalement, la Cité de l’énergie offre un service de type casse-croute, avec possibilité de menu végétarien. De plus, il vous est possible d’apporter votre lunch et profiter de nos nombreux espaces intérieurs et extérieurs aménagés pour les repas.

  • Est-ce que les lieux sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite?

    Oui, nos installations permettent aux personnes à mobilité réduite de profiter pleinement de nos expositions. Seules exceptions; le tour de ville et la Centrale Shawinigan-2 (pour la saison 2021 en raison de contraintes d’accès).

  • Est-ce qu’il y a des aires de repos?

    Oui, nous avons des aires de repos à plusieurs endroits autant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

  • Offrez-vous la location de salles?

    Oui, nous offrons la location de salles à la Cité de l’énergie ainsi qu’à Espace Shawinigan. Pour plus d’informations contactez Josianne Gravel au administration@citedelenergie.com ou par téléphone au 819 536-8516. Voir www.espaceshawinigan.com afin de visualiser nos salles.

  • Est-ce que le stationnement est gratuit?

    Oui, nous offrons le stationnement gratuitement.

  • Est-ce qu’il y a une borne de chargement pour véhicules électriques?

    Oui et le service est offert gratuitement pour nos visiteurs.

  • Quelles sont les heures de représentation du spectacle nocturne ?

    Entre le 5 juillet et le 20 août 2022, nous présenterons des spectacles du mardi au samedi, à 20h30. Consultez notre programmation ici : « http://www.citedelenergie.com/spectacles »

  • Pourquoi dois-je fournir une pièce d’identité lors de ma visite à la centrale Shawinigan-2?

    La centrale Shawinigan-2 étant toujours en opération, les visiteurs doivent se conformer aux règlements d’Hydro-Québec, dont celui de l’obligation de fournir une pièce d’identité valide pour accéder aux installations. Cette mesure de sécurité est en vigueur dans toutes les centrales d’Hydro-Québec.

  • Est-ce que les expositions sont adaptés pour les enfants?

    Oui, nos guides se font un plaisir de s’adapter à vos besoins lors de votre visite et de vous accompagner tout au long de l’exposition. Des petits bancs sont disponibles sur demande pour les enfants afin qu’ils puissent pleinement profiter des différentes stations interactives.

  • Est-ce que la visite est guidée?

    Oui et non. Nos guides vous accompagnent tout au long de votre visite selon votre rythme.

  • Est-ce que les billets pour les visites de la Cité de l’énergie ont une date d’expiration?

    Non, vous pouvez effectuer votre visite sur plusieurs jours ou même années si le temps vous manque tant que vous conservez vos billets. Cependant, pour la saison 2022, nous demandons aux visiteurs de réserver leur plage de visite à l’avance dans la section Planifiez votre visite.

  • Est-ce que les billets pour le spectacle sont encore valides si je ne peux me présenter lors de la date de la représentation inscrite sur mon billet?

    Non, les billets de spectacle sont valides pour une seule représentation. Ils sont non échangeables et non remboursables.

  • Est-ce que le spectacle extérieur a lieu en cas de mauvais temps?

    Le spectacle a lieu beau temps mauvais temps. Notre amphithéâtre est couvert et chauffé au besoin.

  • Est-il possible de sortir pour aller à la salle de bain pendant la représentation du spectacle ?

    Non, comme le plateau est tournant, il est impossible de circuler durant la représentation. Il faut donc prévoir de passer à la salle de bain avant le spectacle.

  • À quelle heure dois-je me présenter pour le spectacle ?

    Vous devez vous présenter 30 à 45 minutes avant le début de la représentation. N’oubliez pas de bien vérifier l’heure de la représentation sur vos billets.

  • Est-ce qu’il y a des toilettes sur le plateau de spectacle?

    Non, il n’y a aucune toilette sur le plateau du spectacle et il n’est pas possible de sortir lors du spectacle.

  • Est-ce qu’il y a un entracte lors des spectacle ?

    Non, il n’y a aucune entracte lors des spectacles.

  • Est-ce que les sièges sont adaptés pour les jeunes enfants?

    Nous offrons des rehausseurs à l’entrée du plateau pour les jeunes enfants.

  • Est-ce qu’il y a des chaises roulantes disponibles?

    Oui, nous offrons le service de location de chaise roulante sous présentation d’une pièce d’identité.

  • Est-ce qu’il y a des poussettes pour enfant de disponibles?

    Oui, nous offrons le service de location de poussette. Il est à noter que nos poussettes sont adaptées pour les enfants d’un an et plus ou étant capable de se soutenir en position assise seul, sans support.