FAQ

Le temps de visite peut varier d’une personne à l’autre. La visite de la Cité de l’énergie est d’approximativement 4h, ce qui inclut la visite du secteur hydroélectrique. La durée approximative de la visite du Centre de sciences est de 2h.

La visite de la Cité de l’énergie comprend le Centre de sciences (exposition planète énergie, spectacle multimédia, tour d’observation Hydro-Québec, l’exposition du Musée du Premier ministre Jean Chrétien Le Canada dans le monde, exposition temporaire) ainsi que le secteur hydroélectrique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

La visite partielle comprend le centre des sciences (exposition planète énergie, multimédia, la tour et le musée du Premier ministre Jean Chrétien, le Canada dans le monde) OU le secteur hydroélectrique (Centrale N.A.C. et Shawinigan 2).

Ouvert tous les jours de 10h à 17h en haute saison, du 10 juin au 24 septembre 2023 inclusivement.

Sur réservation pour les groupes scolaires et pour les groupes de 15 personnes et plus à l’année.

Les bureaux administratifs sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.

La Cité de l’énergie offre un service de type casse-croute, avec possibilité de menu végétarien. De plus, il vous est possible d’apporter votre lunch et profiter de nos nombreux espaces intérieurs et extérieurs aménagés pour les repas.

Oui, nos installations permettent aux personnes à mobilité réduite de profiter pleinement de nos expositions. Seule exception; le tour de ville. La visite de la Centrale Shawinigan-2 est partiellement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Oui, nous avons des aires de repos à plusieurs endroits autant à l’intérieur qu’à l’extérieur.

Oui, nous offrons la location de salles à la Cité de l’énergie ainsi qu’à Espace Shawinigan. Pour plus d’informations contactez Josianne Gravel au administration@citedelenergie.com ou par téléphone au 819 536-8516. Voir www.espaceshawinigan.com afin de visualiser nos salles.

Oui, nous offrons le stationnement gratuitement.

Oui et le service est offert gratuitement pour nos visiteurs.

La centrale Shawinigan-2 étant toujours en opération, les visiteurs doivent se conformer aux règlements d’Hydro-Québec, dont celui de l’obligation de fournir une pièce d’identité valide pour accéder aux installations. Cette mesure de sécurité est en vigueur dans toutes les centrales d’Hydro-Québec.

Oui, nos guides se font un plaisir de s’adapter à vos besoins lors de votre visite et de vous accompagner tout au long de l’exposition. Des marchepieds sont disponibles sur demande pour les enfants afin qu’ils puissent pleinement profiter des différentes stations interactives.

Oui et non. Nos guides vous accompagnent tout au long de votre visite selon votre rythme.

Non, vous pouvez effectuer votre visite sur plusieurs jours ou même années si le temps vous manque tant que vous conservez vos billets.

Non, les billets de spectacle sont valides pour une seule représentation. Ils sont non échangeables et non remboursables.

Le spectacle a lieu beau temps mauvais temps. Notre amphithéâtre est couvert des intempéries et chauffé au besoin.

Non, comme le plateau est tournant, il est impossible de circuler durant la représentation. Il faut donc prévoir de passer à la salle de bain avant le spectacle.

Vous devez vous présenter 30 à 45 minutes avant le début de la représentation. N’oubliez pas de bien vérifier l’heure de la représentation sur vos billets.

Non, il n’y a aucune toilette sur le plateau du spectacle et il n’est pas possible de sortir lors du spectacle.

Non, il n’y a aucune entracte lors des spectacles.

Oui, nous offrons le service de location de chaise roulante sous présentation d’une pièce d’identité.